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天貓處方藥“開閘” 醫藥電商新風口閃現

  受疫情影響,大多數人足不出戶,不方便去醫院或線下藥店尋醫問診、購買藥品,從而促使線上藥店需求激增。為此,各大醫藥電商平臺全力投入到疫情防控戰中。

  疫情期間,京東醫藥、阿里健康、叮當快藥等醫藥電商充分發揮出電商優勢,很好地彌補了線下藥店在疫情特殊時期的短板,成為抗疫的生力軍。此外,此次疫情也將讓各大醫藥電商收獲大批新增用戶,同時也有助于廣大用戶培養線上消費的習慣。可以毫無夸張的說,疫情催動醫藥電商進入發展快車道。

  疫情之下,醫藥電商發展提速,但還需要跨過處方藥這道坎。據阿里巴巴方面披露的數據,目前全國有超過3億的慢性病患者群體,需要定期去醫院開處方藥。可以看出,處方藥市場需求巨大,但處方藥仍是醫藥電商“禁區”。

  可喜的是,醫藥電商的處方藥權限正在不斷擴大。2月26日,阿里巴巴旗下阿里健康和天貓聯合宣布啟動“放心購藥”計劃,全國慢性病患者可以在天貓上購買處方藥。

  阿里健康沖在抗疫一線

  雖然目前京東健康已成為國內規模最大的醫藥零售電商平臺,但在處方藥方面,通過“放心購藥”計劃,阿里健康似乎要比京東健康先行一步。

  早在2月13日,阿里健康就聯合近50家國內外頂級藥品生產企業推出“慢病福利計劃”。不僅僅是售藥,“慢病福利計劃”還為患者提供包括疾病健康教育、用藥情況跟進和用藥指導、疾病關懷和復診提醒等線上個性化服務。

  或許對于患者而言,更加看重的是“慢病福利計劃”提供的那些配套服務,這有助于他們科學用藥,更好的改善健康狀況。阿里健康也可借這些人性化的服務獲得患者認可,提高用戶粘性,實現雙贏,何樂而不為。

  更重要的是,阿里健康正在持續加碼。在宣布啟動“放心購藥”計劃前一天,阿里健康還宣布正在打通湖北地區的藥品生命線,為1300萬湖北慢病病人送去救命藥。這是阿里健康戰“疫”的又一大手筆,也為阿里健康在慢病病人心目中的形象加分不少。

  阿里健康先聲奪人,向患者開放網售處方藥,其實并不意外,因為疫情發生后,阿里健康第一時間沖在抗疫一線,解廣大患者燃眉之急。

  疫情之下居家隔離期間,人數超過3億的慢性病患者購藥成了難題。在阿里健康“缺藥登記”平臺上,癲癇、哮喘、糖尿病、高血壓、冠心病等患者的需求并不少,這類患者一旦停藥則可能引發各種斷藥反應,甚至危及生命。這個時候,阿里健康果斷站出來義伸援手。

  阿里健康要想真正成為醫藥電商的全能型玩家,同時扛起戰“疫”大旗,處方藥始終無法回避。這既是抗疫保民生的迫切需求,同時也是市場發展的大趨勢,政策也在向處方藥網售方向傾斜。

  天貓處方藥“開綠燈”

  在多重因素疊加之下,阿里健康攜手天貓開放處方藥網購已經水到渠成。其中,處方藥不再是無法觸碰的紅線成為天貓為處方藥“開綠燈”的先決條件。

  2018年國務院辦公廳發布的《關于促進“互聯網+健康醫療”的意見》指出,醫師持有患者病歷等相關資料后,可以下線開一些常見病、慢性病處方,在藥師審核會后,醫療機構、藥品經營企業可通過符合要求的第三方平臺配送。這一法律法規讓網售處方藥的放開成為可能。

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