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這個“618”不尋常 第一次沒有劉強東的身影

  這是“劉強東明尼蘇達事件”后的第一個618,也是京東成立21年以來,第一次沒有劉強東身影的618。在這場人設崩塌的聲譽危機后,劉強東鮮有發聲,以被動的方式,退居二線。

  但京東的負面消息一刻也沒有停止,“末位淘汰10%的副總裁級別以上的高管”,“京東取消快遞員底薪”,“京東要淘汰因為身體或家庭原因不能拼的、不能干的、性價比低的三類人”,“一個月走了三個CXO”,“劉強東從章澤天公司退出”等等。在此期間,京東的股價一路跌至19美元,離6年前的上市發行價僅有一步之遙。那場突如其來的危機,正在將個人色彩濃厚,沒有二把手的京東推入至暗時刻。

  這個“618”,京東與劉強東一樣,無比低調甚至是失去了風光。

  誰的618?

  618原本是京東的店慶日,2011年開始,蘇寧、天貓等紛紛加入戰局,經過近10年的廝殺,如今的618,京東還是主角,其他競爭對手卻大有反客為主的意思。

  在預熱期,阿里高調宣稱今年“618”將向“雙11”看齊,開啟“史上最大投入”。拼多多則是聯合品牌商共同補貼現金100億。與這些口號相比,京東的“以信賴為基礎,以客戶為中心”就稍顯平常。

  從最終的戰績來看,京東正在受到猛烈沖擊。從6月1日0點到6月18日24點,累計下單金額達2015億元,2018年為1592億元,2017年為1199億元,更早之前京東沒有公布具體金額。從增長情況看,2019年下單金額增長26.57%,2018年增長24.69%。

  而根據其他幾家的戰績,可以做一個簡單對比。首先是下單金額,天貓公布的戰績顯示,天貓平臺上百個品牌成交超去年雙11,超過110個品牌成交過億。而去年雙十一,天貓210個品牌成交過億,最終成交額是2135億元。粗略測算,618天貓成交額大概率突破千億。

  的增速與其他平臺相比也相對較低。蘇寧易購“618”戰報顯示,從6月1日到18日晚6點,蘇寧全渠道訂單量同比增長133%。拼多多GMV同比增長超過300%。這其中當然有基數的問題,但不可否認的是,京東618下單額的增速如同其用戶量的增速,緩慢而趨近飽和。在過去5個季度,京東的年度活躍用戶數分別為3.018億、3.138億、3.05億、3.053 億,3.105億,幾乎停滯不前。

  “二選一”主角也換人

  搶京東風光的不只是戰績,618期間,京東幾乎被格蘭仕的聲浪掩蓋。以往電商節,總會出現譴責天貓“二選一”的聲音,今年也不例外。不過主角已經從京東變成格蘭仕,而格蘭仕背后的平臺則是拼多多。

  6月17日,格蘭仕發布聲明稱,自家產品在天貓平臺上搜索異常。格蘭仕表示,自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常,導致正常銷售遭遇嚴重影響。在此后三天,格蘭仕聲量逐漸調高,先后發布了7封聲明。

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