您所在的位置:紅商網·新零售陣線 >> 好公司頻道 >> 正文
用戶至上,金蛋傾力打造安心、省心、暖心的金融服務平臺

  巴菲特有句名言“當大潮退去,才知道誰在裸泳”。十余年發展的網貸市場,正在深刻體會此中深意。在互金行業野蠻生長時期,大量網貸平臺豪擲千金、跑馬圈地、加速擴展,但隨著高壓監管的層層推進,優勝劣汰下,堅持下沉服務、深挖優質債權的低調平臺反而發展日益穩健。作為合規發展的頭部平臺,金蛋自創立之初一直秉持“合規先行”理念,沒有盲目過度擴張,而是嚴控債權“質量”及“真實性”,踏踏實實用心服務用戶,始終將“用戶至上”作為運營核心。

  用戶是平臺源泉之水,平臺持續發展,要有更扎實的用戶基礎。近日,金蛋新上線了“限時返現”活動,滿5萬元后可享受1千元返現,每天投每天返,現金直抵余額,通過福利回饋機制,金蛋幫助用戶實現價值最大化的同時,加深了平臺與用戶聯系,并在平臺上從優化服務流程、開展運營活動、簡化操作步驟等多角度提升用戶體驗,打造出讓用戶安心、省心、開心、暖心的金融服務平臺。

  平臺規范化發展,讓用戶更安心

  緩解用戶壓力,讓用戶更安心的使用金蛋,其根本在于平臺規范化發展。

  早在2016年,金蛋就率先接入銀行存管,實現了平臺與用戶間的資金分離,同年獲ICP經營許可證,2017年取得國家信息系統安全等級保護三級認證,至此,平臺實現“三證齊全”,相較于當下現存的不到千余家平臺,金蛋也是最早實現“三證齊全”的行業平臺之一。多年來金蛋一直穩健合規發展,嚴格按監管要求履行信息披露義務,完整披露審計報告及合規報告,與此同時,平臺及時在貼吧、論壇、手機APP等信息窗口平臺上傳遞行業信息,幫助投資人更清晰地了解實時行業動向,做出理性投資。

  平臺操作簡易化,讓用戶更省心

  在用戶體驗3.0時代,金蛋不斷打磨產品使其簡單易懂,并在平臺多處標有福利金額、加息提示等提醒標語,大幅降低使用門檻,節省了用戶熟悉平臺的時間成本,哪怕是“0”基礎的金融小白也可輕松上手。同時,金蛋擁有領先行業的用戶畫像技術,能夠更精準、清晰的識別用戶需求,實現快速歸類,為他們提供個性化差異服務。為滿足用戶日趨復雜的個性化需求,金蛋還加快了產品迭代速度,將數十個“關鍵基因”相互組合,使產品上線周期從原來的2周左右,提升至3-5天,在需求對接上真正做到服務千人千面。

  開展多項福利反饋活動,讓用戶更開心

  金蛋正積極開展各項運營活動,通過多種福利反饋機制,全方位覆蓋各種用戶群體,實實在在為用戶提供更多收益。不同于其他平臺,需要保持一定程度的活躍度,用戶才能得到獎勵,金蛋面對普通用戶,在“每日一蛋”中砸中即可加息,切實給用戶最大實惠。諸如此類的還有“每日一賺”,每日投資都可轉盤抽獎,擁有遠高于最低投資額的價值獎勵。而最新推出的“限時返現”活動,也為高凈值人群帶來了更多福利。

  打造有“溫度”的金融服務平臺,讓用戶更暖心

  對于自身定位,金蛋更希望成為一個值得被信賴、托付的金融信息服務平臺。自平臺創立至今,金蛋積極開展各項運營活動,不做“華而不實”的明星背書,將更多成本反饋到用戶身上,實現投資收益的最大化增長。同時,金蛋立足用戶視角,邀請全國客戶來公司參觀考察,適時與用戶進行溝通,消除信息不對稱所帶來的誤解。值得一提的是,金蛋在平臺上開設了蛋友故事,講述用戶的理財生活以及金蛋帶來的諸多變化,在論壇中,開設“話題PK”等,讓用戶擁有一個可暢所欲言、情感交流的地方,在金蛋感受到“家”一樣暖心的氛圍。

  網貸行業從曾經的野蠻生長到現在的逐漸規范,用戶始終是行業發展的源泉力量。平臺如何完善用戶服務體驗,增進平臺與用戶之間的信任,將成為行業未來發展的重要競爭方向。金蛋將秉承著“合規先行、用戶至上”的經營理念,著力提升用戶體驗,以普惠金融為初心,致力于打造一個讓用戶“安心、省心、開心、暖心”金融服務平臺,讓每個人都能享有簡單、便捷、公平的互聯網金融服務,提升大眾的幸福感、安全感。

搜索更多:






七星彩走势图网易彩票