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媒體評格力實名舉報奧克斯:同行合法監督凈化市場環境

  格力實名舉報奧克斯引熱議七部委發文鼓勵企業互查

  同行合法監督凈化市場環境

  ● 同行舉報有利有弊,一方面有助于精準清除行業潛規則,另一方面卻容易利用舉報打壓和報復競爭對手

  ● 如果格力舉報不實,甚至故意捏造事實、移花接木、混淆視聽,誤導公眾,打擊競爭對手,那就涉嫌違反反不正當競爭法。若給對方造成損失,就要進行賠償,或面臨行政處罰,情節嚴重的可能承擔刑事責任

  ● 有效的監督應該是以監管部門為主,同行和消費者監督為輔,最終形成有效、有序的全方位監督

  在今年的“6·18”大促中,各電商平臺激烈鏖戰,尤以空調業競爭為烈。

  根據蘇寧易購空調“6·18”榜單,截至6月18日11點18分,奧克斯的整體銷量不敵美的、格力,位居第三位。而在京東“6·18”活動期間,奧克斯長期盤踞其榜首,格力次于奧克斯與美的,屈居第三。6月18日當天,格力反超奧克斯,奪得第二名;奧克斯滑落至第三位;美的成為第一。

  有業內人士評論,如果不是“6·18”前的那次舉報,今年“6·18”期間,在空調業,誰能拔得頭籌并不好說。

  6月10日,格力電器發布《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》,指出奧克斯空調價格便宜但耗電量很大,產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大,能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。

  這次舉報引起社會對同行監督公開舉報問題的空前關注。有人力挺格力監督同行產品;也有人質疑格力今年年初就委托完成的檢驗報告,為何選擇此時公開;更有人提出疑問,格力在微博公開舉報同行的做法是否恰當。

  《人民日報》也曾發微評稱,商場如戰場,在不見硝煙的戰斗中仍須守住底線。孰是孰非,最終當交由權威機構認定,交由法律裁決,交由消費者評判。

  同行舉報硝煙四起

  監管部門相繼發聲

  6月10日下午,格力電器在官方微博上公開發布了對奧克斯空調的舉報信,稱奧克斯涉嫌生產銷售不合格的空調產品。幾個小時后,奧克斯空調亦在其官方微博上發布聲明,認為格力在“6·18”空調銷售旺季來臨前,采用詆毀手段,屬于明顯的不正當競爭行為,奧克斯已向公安機關報案,并將提起訴訟。

  當日晚間,格力電器再發微博,曬出8份由第三方機構對奧克斯空調的檢驗報告,附文稱“用事實說話!我們已準備好充分證據供監管部門調閱,并視情況適時向社會公布”。

  圍繞“格力舉報奧克斯”一事,網上熱議不斷。6月10日晚11時50分,國家市場監督管理總局在微博發聲稱,已于當日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實,將依據調查核實的結果依法依規作出處置,并及時向社會公開。

  6月11日,中國消費者協會也表態,此事關涉產品質量和消費者權益,中消協對此高度關注。

  6月13日,國家發展改革委、工信部、財政部、生態環境部等七部委聯合發布《綠色高效制冷行動方案》(以下簡稱《方案》),要求3年內空調的能效提高30%,要求嚴打能效虛標,鼓勵企業互查。

  值得注意的是,在格力電器舉報奧克斯后,奧克斯在官方微博回應稱:“格力既非消費者又非國家監管部門,其聲稱消費者向其舉報我司產品問題,明顯不合情,不合理,漏洞百出。正當‘6·18’空調銷售旺季來臨之際,格力采用詆毀手段,屬于明顯的不正當競爭行為。公司愿意接受廣大消費者和國家相關部門監督檢查。”

  6月17日,格力電器董事長兼總裁董明珠首度公開發聲談舉報初衷。在《綠色高效制冷行動方案》專題活動上,董明珠提出,格力全體員工愿意接受全社會監督。

  業內人士認為,雖然看似硝煙四起,但目前從格力和奧克斯雙方“互懟”的途徑來看,依然在法律范圍內。“格力選擇了在網上公布舉報信的同時,也向監管部門投訴,并且附有8份檢驗報告,而奧克斯選擇向公安機關報案。所以雙方雖然爭議激烈,但整體上都在采取有理有據有節的方式,更是一種相互監督。”四川大學法學院副教授王軍杰說。

  企業互查值得鼓勵

  協同共治補齊短板

  在這場硝煙中,有評論人士直言:同行是冤家,同行之間哪怕連虛假的友善都不愿偽裝。

  追溯格力和奧克斯的過去,雙方積怨已久,從銷售、人才搶奪、專利大戰等方面激烈競爭到這次“互撕”。近年來,格力與奧克斯早就“撕破”臉皮,互相指控對方侵害發明專利權。

  啟信寶數據顯示,格力和奧克斯之間至少有超過80起訴訟,其中大部分訴訟是以“侵害實用新型專利權”為理由。

  同行競爭相互舉報、互挖墻腳乃至對簿公堂是常有的事,但在同行競爭者里敢實名舉報的,格力是第一個。格力通過官方渠道舉報競爭對手,如此直接的行為在商業界實屬罕見。

  在中國人民大學商法研究所所長劉俊海看來,同行揭發或檢舉,通常信息更加對稱,而消費者舉報企業,往往不懂行業標準。此次《方案》鼓勵企業互查,值得鼓勵。但同行舉報有利有弊,有利的地方是有助于精準清除行業潛規則,缺點是容易利用舉報打壓和報復競爭對手。因此,舉報企業一定要有證據,“強調舉報證據的真實性、合法性、關聯性”。

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