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助力本地生活服務商家復工,美團用“春風行動“復蘇服務消費

  服務業商家復工可穩就業,服務消費復蘇可穩經濟。

  為響應國家復工復產的政策倡導,2月26日,美團面向餐飲、美業、休閑娛樂等生活服務業商家啟動"春風行動",用互聯網平臺的數字化力量,幫助商家進一步復工復產,促進服務業復蘇。

  其中,美團到店綜合業務在此前"免傭金、延長年費"的基礎上,再次升級舉措,宣布對湖北地區本地生活服務商家(包括休閑娛樂、美業、醫美醫療、親子、教育、生活服務、結婚、家居等行業)繼續減免一個月傭金,免傭期限延至3月底。此外,對全國新合作及續簽的本地生活服務商戶,延長年費有效期兩個月。

  "春風行動"不僅要吹走疫情帶來的寒冰,更希望復蘇生活服務消費的蓬勃生機。

  讓消費者安心、放心,是復工商家最大的訴求之一。2月19日,美團到店綜合業務聯合本地生活服務商家啟動"健康守護 安心到店"計劃,為用戶提供全面消毒、全員測溫、佩戴口罩等"3+N"項安心消費服務保障。

  截止2月25日,已經有超過25,000家理發店、美容院、鮮花店、家政服務、月子會所等線下門店加入了"健康守護"承諾,安全有序復工,共同保障消費者安心到店。

  此外,美團于近日推出"安心碼"服務,用戶可通過掃碼了解商家及服務人員的防護措施和健康狀況,商家也可通過此碼"無接觸"登記到店顧客情況,進一步保障安全。

助力本地生活服務商家復工,美團用

圖:本地生活服務商家加入"健康守護"行動

  宅家憋了一個月,廣大群眾想出去"吃喝玩美"的心已經蠢蠢欲動。美團到店綜合業務數據顯示,上周預約剪發的需求暴漲,相關訂單量環比增長94%;孕嬰童攝影服務的下單及預約人數環比增長超80%;搜"貓糧"、"狗糧"的人數較上月同期增長3.5倍。

  順應消費需求的萌動,美團上線一系列本地生活服務的消費復蘇活動,為商家匯聚互聯網平臺的線上流量,提前儲備客流以及鎖定顧客未來的消費。例如貫穿3月理發健康守護活動、醫美女神節活動、親子及教育培訓暖春特惠活動,及4月啟動線上婚博會、家居家裝春季煥新活動等,均提供實惠的消費激勵,消費者不妨"先囤后用"。

  "客人的需求跟過年一樣,有客人從半夜兩三點就開始在預約。"蘇州美發商家"紅館發喆院"總經理王超表示,她的門店已經啟動復工并加入美團"健康守護安心剪發"活動,口罩在年前囤得足,消毒水和紅外線測溫儀也有政府部門定點保障。"每天門店消毒至少三次、工具一客一消毒,每個發型師兩個小時最多剪兩個男客人,顧客之間至少間隔兩米坐,因此每天100多的預約最多只能排40人,排上的客人特別開心。"

  王超還是美團大學美業學院第一批資深講師,疫情期間,不少美業學院學員會給她發消息說經營不下去,要各種"減成本"。但王超認為,疫情結束之后需求迸發,淡季可能會變成旺季,要把現金流、人員、線上推廣都留住備足,才能在春天到來時快速復蘇生長。

助力本地生活服務商家復工,美團用

圖:蘇州"紅館發喆院"為顧客提供安心理發服務

  "要利用新技術,培育在線健身、線上培訓等新業態。"在26日下午的國務院聯防聯控機制新聞發布會上,"在線"、"云"成為了復工復產的關鍵詞。在本地生活服務商家中,如健身房、酒吧等,短期內無法正常復工,美團于2月中旬開拓了直播功能,將陸續上線"云養寵"、"云健身"、"云蹦迪"等,幫助商家"云復工"拓展線上營收渠道。

  幫商家放心復工,幫消費者安心到店,美團正用"春風行動"助力生活服務商家走出寒冬,從而進一步復蘇服務經濟和服務消費。

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