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首創鉅大奧萊謀略

  奧特萊斯誕生在美國,與今天相比,最初的奧萊就是“工廠直銷店”,專門處理工廠尾貨。后來,慢慢形成類似Shopping Mall的大型購物中心,并逐漸發展成為一個獨立的零售業態。

  憑借“大品牌、小價格、近距離”的優勢,特賣商場受到了很多消費者的歡迎,而首創鉅大,是目前國內唯一一家以奧特萊斯為核心主業的上市公司。

  從2013年第一個奧萊綜合體項目北京首創奧特萊斯開業至今,短短幾年間,若加上新拓展青島、南寧、廈門項目,管理輸出大連項目,首創鉅大全國累計持有及管理的奧特萊斯項目已達17個。

  不過,推動客流量的吸取、留存和轉換并不輕松。文化、潮流、趨勢不以意志為轉移地更新迭代,在零售這場漫長的戰事中,不可能一成不變,首創鉅大需要為此謀劃布局。

  得益于以人為中心的線上線下一體化營運以及統一的營銷節奏,首創鉅大依舊在眾多的運營商中脫穎而出。

  以剛過去的中秋+十一黃金周為例,首創奧萊在10天累計實現10億銷售額,不僅打破了自身的銷售紀錄,也成為了全國商業市場的超級網紅。

  同時,其不斷純熟的商業運營能力,亦受到了行業的認可。在觀點指數最新發布的2019年度中國商業地產TOP100榜單中,首創鉅大位列全榜單第37名。

  網紅成長記

  如何打造一個成功的購物中心,抑或形成一種可行的商業模式?漫長的歲月里,這道考題被無數次解答,再推翻。

  近期,首創奧萊放了很多“大招”。中秋不打烊、全國大屏互動、第一屆首創奧萊網紅節、新思路模特大賽等活動都讓首創奧萊成了當之無愧的假期網紅。

  在9月13-15日為期三天的“首創十一城中秋不打烊”大型活動中,首創奧特萊斯在銷售、客流,以及客單價方面都創造了新紀錄。其中,全國門店三天銷售接近3億元、單日銷售破億,銷售同比增長117%、客流同比增長57%。

  十一假期同樣表現不俗。七天假期首創奧特萊斯全國十二城,迎客超過150萬,同比增長50%,銷售額突破7億元,同比增長超過100%。

  “這種成績除了通過不斷調整實現更優質的品牌組合、更豐富的業態構成、更優惠的商品價格外,還得益于步伐越發一致的統一營銷活動。”換言之,在這一系列活動背后折射的,是首創奧萊營銷與運營的升級和迭代。

  據首創鉅大內部人士介紹,從“五一”開始,首創奧特萊斯各檔重要營銷活動,均打破了傳統商業企業各自為戰的模式,采取一個IP、部署全國的策略,實現了全國各地賣場統一活動、統一內容、統一時間。

  而這種組團作戰的打法,實現了一座座奧萊有聲有色的景象。某一個場景中,網紅或許能夠和潮流劃上等號。在每一座奧特萊斯中,都能看到首創鉅大在“潮流化”上付諸的努力。

  在全國各個首創奧特萊斯項目進行的“首創奧萊2019新絲路世界模特大賽”是今年貫穿中秋、十一檔期的重磅IP活動,已經吸引了近萬人報名,成為坊間熱議的網紅話題。

  活動不僅吸引了更多年輕潮人,同時提升了購物中心的時尚氛圍,更帶來了新的購買力,以提升銷售業績。

  與此同時,恰逢新中國成立70周年,國慶閱兵在全國上下掀起一波愛國氣氛的高潮。高漲的愛國情緒持續帶動了一波紅色旅游、國慶獻禮電影、國產品牌等消費。

  阿里巴巴集團最新發布的《阿里巴巴2019“十一”黃金周消費數據報告》中顯示,今年黃金周消費呈現出“新”“家”“國”三大特點。據悉,10月1日,全國各地首創奧萊全程直播閱兵慶典,消費者能夠共同見證這一偉大而神圣的歷史時刻。

  首創鉅大也從未停下創新的步伐。據其年報透露,首創鉅大已通過數字化建設,打通線上線下數據壁壘,利用首創奧萊線上平臺鉅MAX微商城加強與線下實體門店商戶資源鏈接,為消費者提供更加豐富和多樣化的選擇空間。

  這一切,都間接使得首創鉅大的客戶黏性更高。9月21日舉行的會員感恩答謝日中,首創奧萊全國十城聯袂貢獻了近1億元銷售額,同比增長達400%;新增會員近3萬人,同比增長320%,總會員數達160萬;單日到店客流增長也超過兩倍。

  另外,從高達79.4%的會員銷售占比看,首創奧萊會員的質量在不斷提升。觀點地產新媒體了解到,目前,首創奧特萊斯正應用新的會員工具和系統,更加準確的洞察會員消費需求與購物習慣,進而持續優化品牌結構和業態構成。而這一方式,將讓商場最終實現更優質的品牌、更低廉的價格。

  有人說,置身首創奧特萊斯,更像是處于一座童話小鎮中。這不僅限于外觀,它或許還是一座最懂“人”的商業綜合體。

  從線下消費場景到線上智能消費的場景擴容,首創鉅大成功圈粉更加年輕化的新中產消費群體,成功完成“人、貨、場”零售三要素的場景化升級。

  這一系列數字化,能夠助力首創鉅大達到精準營銷的目的。顯然,作為奧特萊斯的領先者,首創鉅大已經實現了量變到質變的搶跑。

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